La société Abel Bonnex distribue des produits d'entretien automobile à travers un réseau de revendeurs de pièces détachées, de centres auto et de la grande distribution.
Depuis quelques années, Abel Bonnex fait de plus en plus appel à la PLV ou Publicité sur le Lieu de Vente, que celle-ci soit événementielle ou durable. La dernière-née est "la boutique professionnelle" présentée ci-dessous.
Frambourg a interviewé le chef produit :

"Frambourg : Quel était pour vous l'objectif de cette PLV ?
Abel Bonnex : Ce meuble est initialement lié à une opération promotionnelle et doit permettre la mise en avant de la gamme dans les magasins.

Pourquoi avez-vous fait appel à Frambourg ?
Nous avons l'habitude de consulter plusieurs fournisseurs de PLV. Nous avions déjà sollicité la société Frambourg pour d'autres projets et nous avons apprécié la coopération.

Sur ce dossier quels ont été les facteurs déterminants du choix de Frambourg ?
Notre brief n'était pas très clair et nous disposions de peu de temps pour traiter le dossier. La disponibilité et la réactivité de Frambourg ont été très satisfaisantes. La sélection des fournisseurs potentiels s'est effectuée sur la base des roughs, le design a plu, il sortait de l'ordinaire. Comparativement, Frambourg sait être une force de proposition, à la fois sur la création, sur des aspects techniques et sur les conseils liés à l'implantation des produits.

Avez-vous rencontré des difficultés ?
Quelques imperfections concernant la signalisation lors de la première série. Elles auraient pu être évitées, mais ont été corrigées ensuite.

Qu'avez-vous apprécié le plus ?
J'ai toujours eu le sentiment que mon dossier était pris en main et suivi. J'ai eu plusieurs interlocuteurs, l'usine pour les délais de livraisons, le studio pour la réalisation de "la boutique", j'ai toujours eu des réponses aux questions posées. Par ailleurs, j'ai beaucoup apprécié l'accompagnement du commercial chez nos clients.

Comment a été accueillie "la boutique" ?
Cette PLV est liée à une opération promotionnelle sur les mois de septembre et d'octobre 1998, "la boutique" servira ensuite de mise en avant et d'exposition des nouveautés. Il est donc encore trop tôt pour en analyser les retombées.

Avez-vous d'autre projets de PLV ?
Bien sûr, l'utilisation de la PLV dans notre activité va en s'amplifiant. D'ailleurs nous avons deux nouveaux dossiers en développement chez Frambourg. "

Propos recueillis par Monique GOSSELIN - Consultante Marketing - Le 01/11/98.